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成品網(wǎng)站建設(shè)文案（成品網(wǎng)站建設(shè)文案范文）

網(wǎng)站建設(shè) 2023-03-31T05:36:11 3656

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商業(yè)網(wǎng)站文案策劃怎么寫(xiě)

商業(yè)網(wǎng)站文案策劃模板

報(bào)告目錄

第一部分摘要（整個(gè)計(jì)劃的概括）

（文字在2-3頁(yè)以內(nèi)）

一. 項(xiàng)目簡(jiǎn)單描述(目的、意義、內(nèi)容、運(yùn)作方式) 二. 市場(chǎng)目標(biāo)概述

三. 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及特點(diǎn)簡(jiǎn)介四. 利潤(rùn)來(lái)源簡(jiǎn)析五. 投資和預(yù)算

六. 融資方案（資金籌措及投資方式）七. 財(cái)務(wù)分析（預(yù)算及投資報(bào)酬）

第二部分綜述

第一章項(xiàng)目背景

一．項(xiàng)目的提出原因二．項(xiàng)目環(huán)境背景

三．項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析（資源、技術(shù)、人才、管理等方面）四．項(xiàng)目運(yùn)作的可行性

五．項(xiàng)目的獨(dú)特與創(chuàng)新分析

第二章項(xiàng)目介紹

一．網(wǎng)站建設(shè)宗旨二．定位與總體目標(biāo)

三．網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度四．資源整合與系統(tǒng)設(shè)計(jì) 五．網(wǎng)站結(jié)構(gòu)/欄目板塊六．主要欄目介紹七．商業(yè)模式八．技術(shù)功能

九．信息/資源來(lái)源十．項(xiàng)目運(yùn)作方式

十一．網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)（資源/內(nèi)容/模式/技術(shù)/市場(chǎng)等）十二．無(wú)形資產(chǎn) 十三．策略聯(lián)盟十四．網(wǎng)站版權(quán)

十五．收益來(lái)源概述

十六．項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)壽命

第三章. 市場(chǎng)分析

一．互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)狀況及成長(zhǎng) 二．商務(wù)模式的市場(chǎng)地位三．目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

四．傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)狀況（網(wǎng)站市場(chǎng)資源的基礎(chǔ)）

五．市場(chǎng)定位及特點(diǎn)（消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分，特定受眾等六．市場(chǎng)成長(zhǎng)（網(wǎng)站PageView與消費(fèi)者市場(chǎng)）

七．本項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（對(duì)于特定人群的市場(chǎng)特點(diǎn)的省事、省時(shí)、省力、省錢(qián)等）

八．市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 九．行業(yè)政策

第四章競(jìng)爭(zhēng)分析

一．有無(wú)行業(yè)壟斷

二．從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額三．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

第五章商業(yè)實(shí)施方案

一．商業(yè)模式實(shí)施方案總體規(guī)劃介紹二．營(yíng)銷策劃三．市場(chǎng)推廣

四．銷售方式與環(huán)節(jié) 五．作業(yè)流程

六．采購(gòu)、銷售政策的制定七．價(jià)格方案

八．服務(wù)、投訴與退貨

九．促銷和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算） 1. 主要促銷方式

2. 廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估 3. 會(huì)員制等十. 獲利分析

十一. 銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計(jì)算。

十二. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)（近期、中期），銷售預(yù)估（3-5年）銷售額、占有率及計(jì)算依據(jù)

第六章技術(shù)可行性分析

一. 平臺(tái)開(kāi)發(fā) 二. 數(shù)據(jù)庫(kù) 三. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 四. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 五. 安全技術(shù) 六. 內(nèi)容設(shè)計(jì) 七. 技術(shù)人員八. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

第七章項(xiàng)目實(shí)施

1．項(xiàng)目實(shí)施構(gòu)想（公司的設(shè)立、組織結(jié)構(gòu)與股權(quán)結(jié)構(gòu)） 2．網(wǎng)站開(kāi)發(fā)進(jìn)度設(shè)計(jì)與階段目標(biāo) 3．營(yíng)銷進(jìn)度設(shè)計(jì)與階段目標(biāo)

4．行政管理部門(mén)的建立、職工的招募和培訓(xùn)安排 5．項(xiàng)目執(zhí)行的成本預(yù)估

第八章投資說(shuō)明

一．資金需求說(shuō)明（用量/期限）二．資金使用計(jì)劃（即用途）及分期

三．項(xiàng)目投資構(gòu)成和固定資產(chǎn)投資的分類四．主要流動(dòng)資金構(gòu)成

五．投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等）

六．資本結(jié)構(gòu) 七．股權(quán)結(jié)構(gòu) 八．股權(quán)成本

九．投資者介入公司管理之程度說(shuō)明

十．報(bào)告（定期向投資者提供的報(bào)告和資金支出預(yù)算）十一．雜費(fèi)支付（是否支付中介人手續(xù)費(fèi)）

第九章投資報(bào)酬與退出

一．股票上市二．股權(quán)轉(zhuǎn)讓三．股權(quán)回購(gòu) 四．股利

第十章風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避

一．政策風(fēng)險(xiǎn) 二．資源風(fēng)險(xiǎn) 三．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 四．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

五．內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn) 六．成本控制風(fēng)險(xiǎn) 七．競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

八．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收帳款/壞帳/虧損）

九．管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴）十．破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

第十一章管理 (QQRR.COM)

一．公司組織結(jié)構(gòu)

二．現(xiàn)有人力資源或經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 三．管理制度及協(xié)調(diào)機(jī)制

四．人事計(jì)劃（配備/招聘/培訓(xùn)/考核）五．薪資、福利方案

六．股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃

第十二章經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

一. 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)

1．訪問(wèn)人數(shù)成長(zhǎng)預(yù)測(cè) 2．會(huì)員增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 3．行業(yè)聯(lián)盟預(yù)測(cè)

二. 銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長(zhǎng)率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù)

第十三章財(cái)務(wù)可行性分析

一．財(cái)務(wù)分析說(shuō)明

二. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè) 1. 收入明細(xì)表

2. 成本費(fèi)用明細(xì)表 3. 薪金水平明細(xì)表 4. 固定資產(chǎn)明細(xì)表 5. 資產(chǎn)負(fù)債表

6. 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表 7. 現(xiàn)金流量表

三. 財(cái)務(wù)分析指標(biāo)

反映財(cái)務(wù)盈利能力的指標(biāo) a. 投資回收期（Pt） b. 投資利潤(rùn)率 c. 投資利稅率 d. 不確定性分析

第三部分附錄

一．附件

1. 主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)名單及簡(jiǎn)歷 2. 專業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明

3. 企業(yè)形象設(shè)計(jì)/宣傳資料（標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、說(shuō)明書(shū)、出版物、包裝說(shuō)明等）

二．附表 (QQRR.COM)

1. 市場(chǎng)受眾分析（人群分布/數(shù)量等）表 2. 互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)狀況表 3. 主要設(shè)備清單

4. 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查表 5. 預(yù)估分析表

6. 各種財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)估表

成品網(wǎng)站建設(shè)文案（成品網(wǎng)站建設(shè)文案范文）

網(wǎng)站建設(shè)好后網(wǎng)站文案該怎么寫(xiě)

網(wǎng)站建設(shè)好后，網(wǎng)站的文案當(dāng)然是根據(jù)客戶關(guān)心的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的撰寫(xiě)。

標(biāo)題要準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔

看網(wǎng)頁(yè)和看書(shū)不同，大部分人是瀏覽，而不是真正的讀。如果標(biāo)題不能清楚的表達(dá)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，很多讀者可能就不再繼續(xù)往下看下去了。

標(biāo)題必須在幾秒之內(nèi)吸引住讀者，告訴讀者你要說(shuō)什么，所以一般不要在標(biāo)題上故弄玄虛。有時(shí)候?yàn)樵黾游?，可以適當(dāng)?shù)?，善意地神秘一下或夸張一下?/p>

多分段

由于看網(wǎng)站的瀏覽方式很特殊，最好不要寫(xiě)很長(zhǎng)的段落，那樣會(huì)使讀者眼睛很累，產(chǎn)生厭倦感。兩三句話就分成一段，連成一片的大段文字很容易讓人頭昏腦脹。

融入個(gè)人化風(fēng)格

這一點(diǎn)可能很多大公司不同意。

但是對(duì)中小型公司和個(gè)人網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，我感覺(jué)不要寫(xiě)的太八股，口氣不要官式，盡量融入個(gè)人的特點(diǎn)，使人感到網(wǎng)站的背后是一個(gè)或一群有血有肉的人，而不是一個(gè)摸不著頭腦的機(jī)構(gòu)。

少用空洞的詞匯

網(wǎng)頁(yè)不同于公司年度報(bào)告，也不是學(xué)術(shù)研究，不必用那些很空洞的大詞，寫(xiě)大白話就行了。

最典型的常被莫名其妙使用的詞就是”解決方案”這類，那么多網(wǎng)站都號(hào)稱自己給其他企業(yè)提供”解決方案”，可”解決方案”這個(gè)詞在不同行業(yè)，對(duì)不同公司不同人，都是不同的意思，看了這個(gè)詞還是完全不知道你想說(shuō)什么。

使用小標(biāo)題

網(wǎng)頁(yè)文案寫(xiě)作要非常簡(jiǎn)潔清楚，邏輯結(jié)構(gòu)清晰，列出小標(biāo)題有助于讀者大致瀏覽之后就抓住內(nèi)容重點(diǎn)。如果讀者再想仔細(xì)看的話，自然會(huì)看標(biāo)題下面的具體解釋。

可以帶一些煽動(dòng)性情感

這一點(diǎn)更適合于直接在網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)站，對(duì)以收集新聞和信息為主，然后靠廣告賺錢(qián)的網(wǎng)站也許沒(méi)太大的用。

如果想在網(wǎng)站上直接銷售產(chǎn)品，你的每一句話都要指向一個(gè)特定的目標(biāo)，就是讓讀者去做你想讓他做的事情。比如把產(chǎn)品放入購(gòu)物車。

顧客買東西很多時(shí)候都是沖動(dòng)型的，靠理性不一定能讓顧客拿出錢(qián)來(lái)。你要打動(dòng)他的情感，向他描繪你的產(chǎn)品能給他帶來(lái)的好處。講一個(gè)故事，描述一個(gè)令人向往的場(chǎng)景，讓用戶不知不覺(jué)的進(jìn)入你營(yíng)造的那個(gè)情景，然后拿出信用卡。

如何做好網(wǎng)站建設(shè)策劃方案

做好網(wǎng)站建設(shè)策劃方案：

一、根據(jù)網(wǎng)站的性質(zhì)，首選確定網(wǎng)站的主色系顏色。如科技類網(wǎng)站善用藍(lán)色系顏色，食品類網(wǎng)站善用綠色系顏色，游戲類網(wǎng)站善用黑色系顏色等。

二、根據(jù)網(wǎng)站的用途，確定網(wǎng)站的版式框架和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。如商城類網(wǎng)站善用導(dǎo)航分類樣式展示，游戲類則善用大圖幻燈片或視頻展示，科技類則細(xì)分板塊內(nèi)容等。

三、根據(jù)網(wǎng)站的需求，做好網(wǎng)站的域名備案和服務(wù)器選擇，小型企業(yè)品牌性可，經(jīng)濟(jì)欠佳的情況下可選用網(wǎng)站空間，經(jīng)濟(jì)尚可的情況下建議使用獨(dú)立IP服務(wù)器。

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的文案

? ??? ?原則一風(fēng)格

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師在寫(xiě) UI 文案時(shí)，文風(fēng)越是接近網(wǎng)站或 APP 整體的語(yǔ)言風(fēng)格，就越融入整體，也就讓用戶的閱讀和使用越?jīng)]障礙。

寫(xiě)作時(shí)可以參照當(dāng)前網(wǎng)站或 APP 的文案風(fēng)格，盡量抹去個(gè)人的寫(xiě)作癖好，與整體風(fēng)格統(tǒng)一。需要注意的是，一旦確定的寫(xiě)作風(fēng)格就應(yīng)一直延續(xù)下去，除非有特殊情況或顛覆性的改版。

原則二直接

文案應(yīng)直接，單刀直入，最大限度的降低用戶的理解負(fù)擔(dān)。間接、曖昧模糊的說(shuō)法，生僻和過(guò)于 “文雅” 的用詞，都應(yīng)盡量避免，因?yàn)槲陌钢皇菧贤ǖ墓ぞ?，只有最有效的傳遞信息才是它的任務(wù)。復(fù)雜的修辭和句式、“只可意會(huì)”的深刻寓意，都是不需要的。

簡(jiǎn)單來(lái)講，就是大白話，使用日常常用詞，平鋪直敘。

以形容詞來(lái)說(shuō)，“肯定的表達(dá)”比 “否定的否定” 更直接，比如：“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”優(yōu)于“驗(yàn)證碼不正確”。

原則三人稱

人稱的選擇，體現(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師是如何看待用戶的。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師會(huì)把用戶當(dāng)作一個(gè)虛擬的第三方，描述他們時(shí)往往是 “用戶”、“他們”，然而 UI 界面是以界面為媒介、與用戶的直接對(duì)話，是和一個(gè)真實(shí)人類面對(duì)面的溝通。在現(xiàn)實(shí)生活中，會(huì)稱面前的人為 “你”“您”，那在界面中也應(yīng)稱用戶為 “你”“您”，而不應(yīng)使用第三人稱 “用戶”“他們”。

使用第二人稱，體現(xiàn)了與用戶的近距離感，讓 UI 界面成為一個(gè)擬人的人格，能夠讓用戶沉浸在模擬真實(shí)對(duì)話的情境中，更有利于我們指引和鼓勵(lì)用戶操作。

比如，“當(dāng)您投資成功時(shí)，我們會(huì)發(fā)送短信提示” 優(yōu)于 “當(dāng)用戶投資成功時(shí)，證券網(wǎng)會(huì)發(fā)送短信提示”。

原則四主動(dòng)語(yǔ)態(tài)

既然 UI 界面始終以用戶為中心，UI 文案就始終以用戶為主體來(lái)寫(xiě)作。相對(duì)于使用賓語(yǔ)作為主語(yǔ)的被動(dòng)態(tài)，用戶作為主語(yǔ)的主動(dòng)態(tài)，與用戶直接相關(guān)聯(lián)，能調(diào)動(dòng)其情緒，更能讓用戶直接、毫無(wú)負(fù)擔(dān)的接受信息。

比如：“您已修改此設(shè)置”(用戶作為主語(yǔ)的主動(dòng)態(tài)) 優(yōu)于 “此設(shè)置已被您修改”(賓語(yǔ)作為主語(yǔ)的被動(dòng)態(tài))。

原則五動(dòng)詞

為了促使用戶執(zhí)行操作，多用及物動(dòng)詞，少用不及物動(dòng)詞和名詞。及物動(dòng)詞，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是那些必須有賓語(yǔ)跟隨的動(dòng)詞，像 “解鎖” 的“解”，“鎖”是跟隨 “解” 的賓語(yǔ)，動(dòng)詞 “解” 必須與賓語(yǔ) “鎖” 同時(shí)出現(xiàn)，才能保證意思的完整，此處的 “解” 就是及物動(dòng)詞。

及物動(dòng)詞能從行動(dòng)者 (用戶) 的角度出發(fā)，“動(dòng)賓”結(jié)構(gòu)讓用戶直接代入自己作為主語(yǔ)，從而促使用戶執(zhí)行操作。當(dāng)我們希望用戶做某些操作時(shí)，可以有意識(shí)地使用及物動(dòng)詞。

比如，當(dāng) “修改” 是重點(diǎn)時(shí)：

“請(qǐng)修改驗(yàn)證碼”(及物動(dòng)詞) 優(yōu)于 “請(qǐng)對(duì)驗(yàn)證碼進(jìn)行修改”(不及物動(dòng)詞)，更優(yōu)于 “請(qǐng)進(jìn)行驗(yàn)證碼的修改”(名詞)。

原則六積極

用積極的用詞，能鼓勵(lì)用戶去做給他帶來(lái)好處的操作，在情感上用戶也更愿意順從積極的指令。

比如：“為了順利投資，請(qǐng)您進(jìn)行以下操作” 優(yōu)于 “為防止投資失敗，請(qǐng)您進(jìn)行以下操作”。

但有例外：

起報(bào)錯(cuò)、提醒或警示作用時(shí)，消極用詞能更直接的點(diǎn)明重點(diǎn)，比如：“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤” 優(yōu)于 “驗(yàn)證碼不正確”。

原則七選詞

有時(shí)會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題：相同含義的兩個(gè)詞，該用哪一個(gè)? 在面對(duì)這類選詞問(wèn)題時(shí)，首要原則是：統(tǒng)一性。

若是頻繁出現(xiàn)的詞匯，可直接采用曾用過(guò)的詞，可以保證整體的統(tǒng)一性，還能防止用詞偏差; 若是新詞，應(yīng)與整體用詞風(fēng)格統(tǒng)一。

與主流用詞和行業(yè)術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一

每個(gè)領(lǐng)域都有自己的專有詞匯，在考慮用戶理解力的基礎(chǔ)上，采用主流詞匯和術(shù)語(yǔ)，能保證用詞的準(zhǔn)確性。

與目標(biāo)用戶的語(yǔ)言統(tǒng)一

使用用戶語(yǔ)言，就是在了解用戶的基礎(chǔ)上，用用戶常用的語(yǔ)言來(lái)寫(xiě) UI 文案，從而讓用戶迅速理解。多了解目標(biāo)用戶的年齡層、職業(yè)、使用偏好等各種特征，可以了解用戶語(yǔ)言。

原則八 “先說(shuō)目的” 法則

當(dāng)我們希望用戶進(jìn)行一個(gè)操作，而這個(gè)操作會(huì)花費(fèi)他們一些時(shí)間、很可能他們不愿意去做的時(shí)候，先說(shuō)明操作的目的和重要性，能促使用戶更愿意去執(zhí)行。這就是 “先說(shuō)結(jié)論” 法則。

比如，“為了讓您的賬戶更安全，請(qǐng)?jiān)O(shè)置手勢(shì)密碼”，如果此處不提目的，直接指示 “請(qǐng)?jiān)O(shè)置手勢(shì)密碼”，用戶在不了解這個(gè)新功能時(shí)就會(huì)產(chǎn)生疑慮，不明白這個(gè)操作的意圖，甚至產(chǎn)生不信任感，最后無(wú)視這個(gè)指令?！跋日f(shuō)目的” 可以直接說(shuō)明重要性，讓用戶欣然接受。

當(dāng)然，這里的 “目的” 應(yīng)是從用戶角度出發(fā)，會(huì)讓用戶覺(jué)得這個(gè)操作對(duì)他是有意義的，而不是從系統(tǒng)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師自己的私利角度，否則用戶也不會(huì)執(zhí)行 (即使真實(shí)目的是從系統(tǒng)角度考慮，也可以轉(zhuǎn)化為是“為了用戶” 的寫(xiě)法)。

原則九 “問(wèn)題 - 方案” 法則

對(duì)于寫(xiě)提示性文案，有個(gè)小竅門(mén)，在點(diǎn)明問(wèn)題之后，直接寫(xiě)用戶需要做的判斷和操作。這就是 “問(wèn)題 - 方案” 法則：

“說(shuō)明問(wèn)題 (理由 / 原因)—給出解決方案 (需要用戶去做某個(gè)操作)”

比如：驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入。

原則十 “問(wèn)題 - 后果 - 方案” 法則

當(dāng)我們需要用戶在方案 A 和 B 之間做一個(gè)選擇，而我們希望用戶選擇方案 B(因?yàn)?A 有很嚴(yán)重的后果 C) 的時(shí)候，往往會(huì)使用這個(gè)法則。一般是寫(xiě)提出問(wèn)題，即如果采用方案 A 會(huì)有后果 C，然后建議采用方案 B，最后把問(wèn)題拋給用戶自己選擇。

比如：當(dāng)方案 A-“退出編輯”，后果 C-“無(wú)法保存所輸入的信息”，方案 B-“先去保存”，文案如下：

退出編輯則無(wú)法保存所輸入的信息，建議您先去保存，您確認(rèn)要立即退出嗎?

原則十一 “最簡(jiǎn)” 原則

在涵義不變的情況下，優(yōu)先選擇最簡(jiǎn)潔、字?jǐn)?shù)最少的內(nèi)容; 去掉與用戶無(wú)關(guān)、對(duì)用戶無(wú)用的文字; 完整而準(zhǔn)確，每一個(gè)字都要有意義。這就是 “最簡(jiǎn)” 原則。

事實(shí)上，要始終做到 “最簡(jiǎn)” 是很難的，一般來(lái)說(shuō)寫(xiě)作都是“加法”，把想要表達(dá)的信息不斷累加，最后整理一下使語(yǔ)句通順，就呈現(xiàn)給用戶了。

但是從用戶的角度考慮，是否真的需要全部信息呢? 再仔細(xì)推敲下，是否可以省略一些不需要用戶了解、但也完全不影響操作的文字呢? 是否可以拆分文字成幾塊，改變文字的順序，或者依據(jù)流程的發(fā)展，只在最恰當(dāng)?shù)牡胤?，放上用戶需要的文?

只將自己想表達(dá)的意思，一股腦的扔給用戶，并不是好的 UI 文案，也不符合用戶體驗(yàn)。怎樣做 “減法” 來(lái)達(dá)到“最簡(jiǎn)”，需要針對(duì)不同情況，具體情況具體分析。

不過(guò)，對(duì)于初學(xué)者而言，在保持語(yǔ)義不變的基礎(chǔ)上刪減字?jǐn)?shù)、或替換成更簡(jiǎn)潔的句式，是個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。

原則十二有時(shí)也需要委婉

文案有時(shí)候并不是為了某個(gè)目的和功能，而是為了隱藏不能明說(shuō)的原因和問(wèn)題，或者只為了安撫用戶情感，這時(shí)文案就不能那么生硬直接。以委婉或者曖昧的文字來(lái)向用戶說(shuō)明，暗示或引導(dǎo)用戶從我們希望的角度去理解。

比如，“支付需要一些時(shí)間，請(qǐng)稍候” 優(yōu)于 “支付尚未成功”;

“抱歉，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，請(qǐng)稍后刷新重試” 優(yōu)于 “系統(tǒng)錯(cuò)誤”。

原則十三禁區(qū)

有一些文案問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重影響用戶的理解，造成阻礙，是絕對(duì)不可以出現(xiàn)的。比如：

– 英文或其他外語(yǔ)，對(duì)用戶的理解負(fù)擔(dān)很大，除非必要，一般不會(huì)在中文用戶界面使用外語(yǔ)，若使用也要考慮是否要標(biāo)注中文解釋;

– “banner”“后端開(kāi)發(fā)” 等內(nèi)部術(shù)語(yǔ)，我們這些行話不該給用戶看到，若真有必要提及，應(yīng)使用其他用戶能理解的詞替代;

– 設(shè)計(jì)稿暫定文字，比如 “X 天后”“須 PM 確認(rèn)”，當(dāng)然出現(xiàn)這種情況概率極其小

簡(jiǎn)言之，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)寫(xiě)文案的任務(wù)就是將信息迅速傳達(dá)給用戶，最大程度上降低用戶的理解負(fù)擔(dān)，讓用戶毫無(wú)阻礙、心情愉悅的完成操作，所以任何生硬、模糊、繁冗、意味不明、拐彎抹角的用詞和句式，都應(yīng)該被摒棄。只有簡(jiǎn)潔、直接、清晰，才是用戶最想看到的 UI 文案。用戶不需要思考、立刻去做，文案就達(dá)成了自己的使命。